Казино PlayFortuna — игорный клуб, где четко прописаны правила и условия игры, с которыми каждый пользователь может ознакомиться при регистрации. Пользовательское соглашение, с которым должен согласиться каждый новый игрок, включает в себя несколько ключевых пунктов:
- Возрастные ограничения — играть в казино могут только совершеннолетние лица;
- Политика конфиденциальности — защита персональных данных игроков;
- Ограничения по странам — перечень государств, где есть ограничения, и «черный список» стран для игр от конкретного разработчика;
- Подробные правила игры в слоты, рулетку, карточные игры и др.
- Правила бонусной политики и требования по их отыгрышу.
Принимая согласие с условиями пользовательского соглашения, игрок даёт понять, что разделяет правила и политику казино ПлейФортуна. Проводя время за азартными играми на ресурсах казино, игрок по умолчанию даёт понять, что пользовательское соглашение было им принято.
Базовые правила игры в казино
Правила казино работают только в обе стороны и их выполнение позволит избежать конфликтных ситуаций с администрацией игорного клуба, и, как следствие, без проблем получить выигрыш. Выделим главные пункты, с которыми игроку придется столкнуться:
- Подтверждение личности. Составление заявки на первую выплату выигрыша сопровождается процедурой прохождения верификации. Администрация ПлейФортуна может в любой момент запросить у игрока перечень документов, чтобы сверить их с указанными в профиле сведениями. Это нужно для того, чтобы убедиться в совершеннолетии игрока, в том, что этот аккаунт у него единственный. Требуется предоставить цветную копию первых страниц паспорта и в отдельных случаях дополнительный документ, удостоверяющий личность.
- Депозиты и выплаты. Категорически запрещено проводить финансовые операции при помощи банковских карт или электронных кошельков, которые не принадлежат владельцу счета. Пополнение с карты друга/родственника и выплата по этим реквизитам невозможны. В случае нарушения этого правила действие аккаунта может быть приостановлено. Аналогичным образом запрещена регистрация новых счетов на имена друзей и родственников с одного компьютера или IP-адреса.
- Блокировка счета. Казино PlayFortuna считает необходимым поддерживать честность игры и приостанавливать действие счета, если игрок подозревается в мошенничестве. Администрацией отслеживается незаконная деятельность, выходящая за рамки правил и пользовательского соглашения. Результатом проверки игрока, заподозренного в нарушении правил казино, может стать пожизненный бан без возможности получения выигрыша. Казино также оставляет за собой право не возмещать заблокированному игроку финансовую компенсацию, в том числе сумму депозитов.
- Программа лояльности. Бонусные предложения предназначены для мотивации клиентов больше времени проводить за азартными играми. PlayFortuna детально расписывает правила использования того или иного бонуса, сроки его действия. Администрация вправе вносить изменения в программу лояльности, отменять акции и бонусы без уведомления игрока об этом.
Кому запрещено играть в казино?
PlayFortuna определила список лиц, для которых регистрация игрового счета не сайте невозможна. К ним относятся граждане Соединённых Штатов, сотрудники казино и их родственники, участники партнёрских программ, связанных с деятельностью казино.
Кроме того, требования по странам выдвигают также производители азартных игр. Так, разработчик игровых автоматов Microgaming установил перечень нежелательных стран, в который входят европейские государства и страны Юго-Восточной Азии.
Выплата выигрышей
Несколько правил проведения выплат выигрышей игрокам:
- Заказать выплату можно только на те же реквизиты, с которых было произведено пополнение счета. Исключение — установленный запрет на вывод денег данным способом.
- Минимальная выплата — 20 долларов (или эквивалент в другой валюте).
- Обработка заявки на выплату выигрыша может занимать до 24 часов, если она оставлена в будни. Может понадобиться больше времени, если игрок перед подачей заявки ещё не прошел верификацию. Сроки зачисления выигрыша могут затянуться в связи с особенностями работы банка или платежной системы, которой пользуется игрок.
- Обработка СМС-платежей может занимать до двух рабочих дней.
Максимальная суточная сумма выплаты может отличаться в зависимости от выбранного способа вывода. Иногда это происходит по независящим от казино причинам. Например, установленные самим банком или платежной системой суточные лимиты платежей.
Служба поддержки
Если у игрока возникли вопросы, касающиеся любого из вышеперечисленных пунктов, он может связаться с операторами службы поддержки казино. Писать или звонить можно в любое время суток. Рядовые вопросы операторами будут решаться оперативно, а на обработку некоторых заявок может уйти время. Контактные данные службы поддержки (электронный адрес) и номер телефона размещены на сайте казино.
